Dernière mise à jour : Janvier 2025
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Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra soit annuler sa commande, soit la modifier.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). EhumoAzul se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Pour passer une commande, le client doit :
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par EhumoAzul par courrier électronique et après encaissement de l'intégralité du prix.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).
Les transactions sont sécurisées par le système de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Nous acceptons les paiements depuis tous les pays. Les transactions sont effectuées en euros (€).
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont de 4,50 € par commande, quelle que soit la quantité d'articles commandés.
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Exception : Pour des raisons d'hygiène, les produits de vapotage ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou non conformes.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Toute réclamation doit être adressée par email à : alx.community@aol.com, en précisant le numéro de commande et la nature du problème.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales.
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